Vos conditions de ventes

Coordonnées

SARL IFENNE

Adresse : 485 Chemin de la Commanderie - Villa Toscane - 13080 LUYNES - FRANCE

E-mail : contact@lilyetoliver.com

Immatriculée en France au RCS d'Aix en Provence sous le n° 502 899 164 - N° de gestion 2008 B 537

Hébergement

MONDIALTECH
Rd point le pêle-mêle
83500 La Seyne sur mer
Siret: 430 058 867 00028

Tel : 04.94.94.71.14

www.mondialtech.fr

Spécialiste en vidéo surveillance et internet

Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site www.lilyetoliver.com entre un commerçant immatriculé en France (IFENNE) et une personne physique non commerçante (le client). En conséquence, toute commande implique l'adhésion aux présentes conditions générales de vente qui ont valeur de contrat.
Les commandes sont livrables en FRANCE uniquement et seuls les produits disponibles en stock peuvent être commandés.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de la société IFENNE ne pourra être engagée.
PRIX

Les prix sont exprimés en Euros Toutes Taxes Comprises. La TVA correspond à la Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur sur le territoire français, soit 19.6%. Ces prix s'entendent hors frais de port .Si le taux de TVA venait à changer, le prix des articles pourrait être modifié.

Pour les livraisons hors Union Européenne, les prix de vente sont exprimés hors taxes lors de la facturation.
Les frais de port sont facturés en sus. Le montant est calculé en fonction du poids des articles commandés, du pays de destination et du mode de transport choisi par le client.
PAIEMENT

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, par le système PAYPAL uniquement. (voir fonctionnement sur "Savoir Faire")
LIVRAISON

En France métropolitaine (Corse incluse), les livraisons s'effectuent en COLISSIMO Suivi de la Poste à l’adresse de livraison indiquée, du lundi au samedi dans un délai indicatif moyen de 2 à 5 jours ouvrés.

Pour la zone Europe (AUTRICHE, BELGIQUE, DANEMARK, FINLANDE, ALLEMAGNE, SAINT-SIÈGE (ÉTAT DE LA CITÉ DU VATICAN), IRLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, PORTUGAL, SAINT-MARIN, ESPAGNE, SUÈDE, ROYAUME-UNI), les livraisons sont effectuées par COLISSIMO Suivi Europe du lundi au vendredi dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.

Pour le reste du monde (DOM-TOM inclus) les livraisons sont effectuées par CHRONOPOST du lundi au vendredi dans un délai moyen indicatif de 3 à 6 jours ouvrés selon le pays de destination.

ATTENTION : les boites postales  ne sont pas admises comme adresse de livraison.

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours, le client aura la possibilité de renoncer à la totalité de sa commande. Dans cette hypothèse il se verra rembourser les sommes effectivement versées au titre de la commande par virement ou par avoir à valoir sur une nouvelle commande, selon son choix, exprimé lors de l’annulation. En toute hypothèse, les frais de retour demeurent à la charge du client.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis et dispose d'un délai de 24 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès d'IFENNE en cas de manquant ou de dégradation.

Le client doit alors immédiatement prévenir IFENNE / LILY & OLIVER par e-mail à l'adresse contact@lilyetoliver.com
SATISFAIT OU REMBOURSE

Le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter du jour de la réception de son colis pour retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange. Les produits doivent impérativement être retournés avec leur étiquette d’origine. Le Client se verra rembourser, dans les trente jours, les sommes effectivement versées au titre de la commande, par virement ou par avoir à valoir sur une nouvelle commande, selon son choix, exprimé lors de l’annulation. Les frais de retour et, le cas échéant, de réexpédition demeurent à la charge du Client.

Dans l’hypothèse d’une non conformité entre la commande et la livraison, les dispositions ci-dessus sont applicables, de plus IFENNE / LILY & OLIVER  Prendra également à sa charge les frais de retour et de réexpédition du produit.

En toute hypothèse, et si le Client le demande, IFENNE / LILY & OLIVER s'engage à échanger le produit dans la limite des stocks disponibles ou à rembourser le client dans les meilleurs délais.
RETOURS

Pour tout retour, le numéro de la commande devra être clairement indiqué ainsi que le motif du retour et le choix du mode de remboursement : avoir ou remboursement.
REGLEMENT DES LITIGES

Les parties conviennent que ces Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les litiges seront de la compétence des Tribunaux d'Aix en Provence (France).